ทำอย่างไรเมื่อ บัญชีโฆษณาถูกปิดใช้งาน – Facebook โดนแบน

    วันนี้ผมจะมาคุยเรื่อง บัญชีโฆษณาของ Facebook นะครับ

    ช่วงนี้หลายท่านมีปัญหา ถูก Facebook ปิดบัญชีโฆษณา

    ใจเย็นๆ ไม่ต้องตกใจครับ คนที่ลงโฆษณามาเยอะๆ โดนทุกคนครับ ผมก็โดนครับ

    เมื่อถูกปิดทำให้กระทบต่อธุรกิจ ยอดขายหาย ลูกค้าหด เพราะเมื่อ บัญชีโฆษณาถูกปิด ก็จะไม่สามารถแก้ไข หรือลงโฆษณาได้อีก Ads ก็ไม่รัน

    บางท่านถึงกับ เสียหายวันละหลายแสนบาท เพราะไม่สามารถหาบัญชีใหม่มาลงโฆษณาทดแทนได้ แต่ยังต้องจ่ายเงินลูกน้องเท่าเดิม และถึงแม้จะหามาได้ก็ไม่ได้ประสิทธิภาพเท่าเดิม ซ้ำร้าย หลายท่านยังโดนลามไปยัง บัญชี business เลย

    1 บัญชี business สามารถมีได้หลาย บัญชีโฆษณานะครับ

    จะทำอย่างไร ถ้าหากถูกปิดบัญชีโฆษณา

    ถ้าหากโดนขึ้นมา ก่อนอื่นต้องถามก่อนว่า ได้ละเมิดกฏของ Facebook ในการลงโฆษณาบ้างหรือเปล่า

    ซึ่งโดยมาก มักจะทำผิดกฏโดยไม่รู้ตัว เพราะกฏค่อนข้างเยอะมากๆ และถ้าหากไปอ่านกฏจะพบว่า เข้าใจยากมาก

    แต่จากประสบการณ์ของผม พบว่า การถูกปิดบัญชีโฆษณา มักจะเกี่ยวข้องผู้ที่ลงโฆษณาสินค้าประเภท สินค้าสุขภาพ อาหารเสริม สินค้า 18+ เช่น

    • อาจจะมีการพูดถึงเชิงเพศ
    • มีรูปภาพโฆษณาส่อลามก
    • มีการลงภาพ Before – After ผลลัพท์ต่างๆ
    • มีตัวยา หรืออาหารเสริม ที่ทาง Facebook เองไม่อนุญาติให้ลงโฆษณา
    • หรือมีคำที่ระบุตัวตน กล่าวถึง ผู้อ่านโฆษณา เช่น “คุณเป็นมะเร็ง”
    • อื่นๆอีกมากมาย และมีเพิ่มเติมมาเรื่อยๆ

    ซึ่งกฏต่างๆเหล่านี้ สามารถอ่านได้เต็มๆที่นี้

    https://www.facebook.com/policies/ads

    ผมแนะนำนะครับ มีเวลาว่าง ลองไปอ่านดูครับ

    โอเค ครับเรามาพูดถึงว่า ถ้าโดนปิดไปแล้วเนี้ย จะทำอะไรได้บ้าง

    อย่างแรก ต้องอุทธรณ์ครับ ผิด หรือไม่ผิด ไม่รู้แต่ลองก่อนไม่เสียหายครับ

    วิธีการอุทธรณ์ เมื่อถูก Facebook แบนนะครับ

    ให้เข้าไปที่ ลิ้งค์ด้านล่างนี้นะครับ

    https://www.facebook.com/business/help/968402779873601

    เข้าไปแล้วจะเป็นรูปดังนี้ (อ้างอิง เดือน 7 ปี 2019)

    facebook ถูกปิดบัญชี

    พอคลิกเข้าไปแล้วจะขึ้นดังนี้

    ให้คลิกเลือกบัญชีโฆษณาที่ถูกปิด จากนั้นใส่รายละเอียด ผมมีเทคนิคเล็กน้อยก็คือ ถ้าหากใส่ภาษาไทย จะได้รับการตรวจสอบรีวิวค่อนข้างช้า แต่ถ้าใส่ภาษาอังกฤษ จะค่อนข้างได้รับการตรวจสอบที่ไวกว่าครับ

    การใช้ภาษาอังกฤษอันนี้เป็นเทคนิคส่วนตัวที่ทดลองมานะครับ

    แจ้ง facebook แบน

    ก็อาจจะเขียนไปว่า ฉันได้รับ email เกี่ยวกับการปิดบัญชีโฆษณานะ แต่เราคิดว่า เราไม่ผิด หรือถ้าผิดก็แจ้งไปว่า ถ้าหากเราแก้ไข จะสามารถกลับมาใช้บัญชีนี้ได้อีกไหม หลังจากกรอกรายละเอียดแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ ที่เป็นคนจริงๆมาอ่านและรีวิวดูบัญชีของเรา ถ้าไม่ผิดเค้าก็จะคืนให้ครับ พร้อมกับให้คำแนะนำที่ถูกต้องกับเรา

    การถูกปิดบัญชีโฆษณา ส่วนใหญ่แล้วจะถูกปิดจากบอท ของทาง Facebook เอง ซึ่งหลายต่อหลายครั้งมีความผิดพลาด สามารถขอคืนได้ครับ แต่ถ้าหากผิดจริงๆ เค้าก็จะแจ้งเรามาเลยว่ามันผิดยังไง ร้ายแรงแค่ไหน ครั้งหน้าเราจะได้ไม่ทำอีกครับ

    ที่พบว่าร้ายแรงที่สุดก็คือถูกบัญชีปิดลามไปถึงบัญชีผู้ใช้งานส่วนตัว ทำให้เสียเพจ ไปด้วย(กรณีเป็น admin คนเดียว) และไม่สามารถเข้าไปตอบลูกค้าได้อีกเลย อันนี้จะร้ายแรงที่สุดครับ

    ถ้าหากขอไปแล้วก็จะสามารถติดตาม ความคืบหน้าได้ที่ลิ้งค์หลังจากที่กดแจ้งทาง Facebook ไปนะครับ

    อย่างในภาพ ทาง Facebook ได้มีการเปิดบัญชีโฆษณาคืนให้กับผมอีกครั้งนึงครับ

    แก้ไขแล้ว facebook

    นอกจากนี้แล้วเรายังสามารถกด Chat กับเจ้าหน้าที่ เพื่อขอคำอธิบายได้ด้วยนะครับ

    กดตรงคำว่า ติดต่อตัวแทนในหน้าของการรับความช่วยเหลือครับ

    ถ้าหากของเราไม่ผิดกฏจริงๆก็จะได้รับการแก้ไขครับ และยังสามารถสอบถามเรื่องอื่นๆได้อีกด้วยครับ แบบในภาพเลยครับ

    สมมุติว่า ขอคืนแล้ว แต่ไม่ได้เค้าแจ้งว่าผิดจริงๆ ไม่ให้คืน เราจะทำอย่างไรต่อไป ??

    ก็ต้องทำบอกว่า อย่างแรกต้องทำใจก่อนครับ จะร้องไห้ก็ได้ครับไม่มีใครว่า แต่ไม่ได้คืนแน่นอนครับ จากนั้นก็ต้องหาบัญชีโฆษณาใหม่ ร้องไห้ไปไม่มีประโยชน์ครับ

    รีบหาบัญชีใหม่มาดำเนินธุรกิจต่อครับ

    ผมแนะนำว่า ให้สร้างบัญชีโฆษณาเผื่อๆไว้บ้าง เพราะมันสามารถสร้างได้หลายอัน ลงโฆษณาไว้ซักวันละ 30 บาท ให้มันตัดเงินไปบ้าง ในอนาคตเผื่อมีปัญหาจะได้หยิบเอามาใช้งานได้ทันทีครับ

    และบัญชีโฆษณา 1 อันไม่ควรใช้บัตรเครดิต ซ้ำกับ บัญชีอื่นนะครับ เพราะถ้าหากมีบัญชีโฆษณาถูกปิดแล้ว 1 บัญชี โดยมากบัญชีอื่นๆ มักจะถูกปิดตามมาด้วยครับ

    นอกจากการมีบัญชีโฆษณาหลายๆบัญชีแล้ว ผมแนะนำว่า ให้หาช่องทางเพิ่มเติมไว้ด้วย อย่าใช้แค่ facebook อย่างเดียวมันจะอันตรายต่อธุรกิจของเราครับ ลองไปดู Google Ads บ้างหรือการทำ Free Traffic เช่น SEO บ้าง หรือลงสินค้าใน Marketplace เช่น Lazada Shopee ไว้เป็นช่องทางเพิ่มเติมไว้ด้วยครับ

    สำหรับใครที่มีเคส หรือประสบการณ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการถูก Facebook แบน หรือปิดบัญชี ก็สามารถมาพูดคุยกันได้ในกลุ่มนะครับ

    ติดตาม Update บทความ ทริค เทคนิคดีๆ เกี่ยวกับการขายของ ออนไลน์ ได้ที่ เข้าร่วมกลุ่มฟรี กดที่นี้ กดเริ่มต้นใช้งาน ด้วยนะครับ สุดท้ายนี้ขอฝากโปรแกรม แต่งภาพดีๆ ที่ทำมาสำหรับชาวพ่อค้าแม่ค้า ออนไลน์ ไว้ด้วยนะครับ ตอนนี้มีโปรโมชั่นอยู่ ลองดูที่นี้นะครับ โปรแกรมแต่งภาพ PixPro ง่ายสุดใน 3 โลก
    RSS
    Follow by Email
    Facebook
    Google+
    DISPLAY_ULTIMATE_PLUS
    Twitter
    Tags: